Informativa sulle Spedizioni

Destinazioni e Costi

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia, comprese le isole. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 60€. Per ordini inferiori a tale importo, i costi di spedizione verranno calcolati al momento del checkout in base al peso e alle dimensioni del pacco.

Corrieri e Tempi di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate con i seguenti corrieri, scelti in base alla dimensione e al peso del pacco: Bartolini, SDA e Poste Italiane.

I tempi di consegna standard sono 48/72 ore lavorative, ma possono variare fino a 5 giorni lavorativi, in base alla gestione del corriere. Non offriamo una spedizione più rapida, in quanto i corrieri utilizzati operano già con tempistiche espresse.

Imballaggio e Protezione degli Articoli

Prestiamo la massima attenzione alla protezione dei tuoi acquisti. Utilizziamo:

• Pluriball per avvolgere ogni articolo singolarmente

• Patatine da imballaggio e carta per riempire gli spazi vuoti

• Scatole robuste e di dimensioni adeguate per massimizzare la protezione

Essendo specializzati nella vendita di articoli da collezione, sappiamo quanto sia importante che i prodotti arrivino in perfette condizioni. Per questo motivo, adottiamo le migliori soluzioni di imballaggio per garantire che gli articoli siano protetti da urti e manomissioni durante il trasporto.

Tracking e Monitoraggio

Ogni spedizione è fornita di codice di tracking, che verrà comunicato al cliente via email una volta spedito l'ordine. Consigliamo di monitorare costantemente lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Ritiro in Sede

Offriamo la possibilità di ritiro in sede, presso la nostra sede legale. Per organizzare il ritiro, è necessario contattarci preventivamente all'indirizzo email assistenza@taagshop.it.

Problemi con la Spedizione

Pacco perso

Se un pacco risulta smarrito dal corriere, provvederemo alla spedizione di un nuovo pacco, se disponibile. Nel caso in cui il prodotto non fosse sostituibile, verrà effettuato un rimborso completo.

Pacco danneggiato o manomesso

Se il pacco presenta evidenti segni di danneggiamento o manomissione, il cliente deve:

1. Richiedere la riserva al corriere al momento della consegna

2. Oppure rifiutare la consegna

3. Avvisarci immediatamente scrivendo a assistenza@taagshop.it

In assenza di riserva, non potremo avviare alcuna richiesta di rimborso o sostituzione.

Indirizzo errato fornito dal cliente

Se il cliente fornisce un indirizzo errato e il pacco viene smarrito, non verrà effettuato alcun rimborso. Se il pacco torna al mittente, il cliente potrà:

• Richiedere un nuovo invio pagando le spese di spedizione aggiuntive

• Optare per un rimborso parziale (detratte le spese di spedizione sostenute, anche in caso di ordini con spedizione gratuita sopra i 60€)

Tempi di Elaborazione Ordine

Gli ordini vengono elaborati ed evasi dal lunedì al venerdì entro le ore 13:00. Gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo. In alcuni casi, le tempistiche di elaborazione possono estendersi fino a 48 ore. Se l'ordine non viene spedito entro 48 ore, consigliamo di contattarci all'indirizzo assistenza@taagshop.it per ricevere aggiornamenti.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, non esitare a contattarci!